Ca fait 9 ans que je suis client chez Culligan et pour ne pas avoir de soucis je n'ai jamais donné mon avis. Aujourd'hui je viens de recevoir un courrier que me dit qu'il faut que je change mon matériel pour un nouveau pour un cout de plus de 2500€.
Déjà il faut bien comprendre que les prestations ne sont pas toujours à la hauteur, avec des techniciens qui ne sont pas toujours égaux , certains sont très compétents et donnent beaucoup de conseils lorsque d'autres disent juste bonjour et aurevoir. Ensuite les rendez vous ne sont pas toujours honorés, et il faut bien souvent attendre l'année suivante pour obtenir une date, et bien sur lorsque le technicien est malade le jour de l'intervention, alors qu'une journée de congé à été posée pour ça, il n'y a pas vraiment d'excuse de la part de Culligan, pourtant les techniciens sont souvent malades. d'ailleurs il y a un gros turn over. Bref, Après mon premier appareil en 2013, j'en ai acheté un autre en 2017 pour une autre utilisation mais L'aventure va s'arrêter la puisque je n'ai pas le sentiment d'être écouté. J'ai bien essayé de mettre un commentaire sur le site de culligan mais de toute évidence ce sont des faux témoignages puisqu'il est impossible d'accéder un un quelconque formulaire.
Donc si vous souhaitez acheter un adoucisseur, je ne vous conseille pas le SAV de culligan.