L’an passé, un technicien est intervenu à mon domicile. Objectivement, sur la prestation, je n’ai pas eu grand-chose à dire. En revanche le technicien était non chaland et m’a assez mal parlé. J’en ai fait part à la société laquelle m’a rappelé en me demandant les raisons de mon mécontentement. J’ai insisté sur le fait que je ne voulais plus voir ce monsieur à mon domicile. Cette année, j’ai dû appelé pour avoir un rdv, ce qui n’est selon moi pas normal dans la mesure où j’ai un contrat d’entretien. Aussi, je constate que tous les ans, l’échéance de maintenance recule d’un mois. Ils gagnent en fait un mois par an…J’ai insisté pour ne pas avoir affaire à un certain Charles B, qu’ils m’ont malheureusement renvoyé alors que ma demande a été très explicite. Il est reparti comme il est venu!
J’ai rappelé Culligan et force est de constater qu’ils sont assez peu concernés. Pas de service, pas de sérieux, pas d’empathie. Bref, un manque de considération extraordinaire. Je pense que je vais résilier car le service n’est pas du tout à la hauteur du tarif que l’on paye. Je déconseille fortement!!!